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Sport stadium atmosphere: Formative and reflective indicators for operationalizing the construct S Uhrich, M Benkenstein Journal of Sport Management 24 (2), 211-237, 2010 | 266 | 2010 |
Dienstleistungsqualtiät: Ansätze zur Messung und Implikationen für die Steuerung M Benkenstein na, 1993 | 262 | 1993 |
When good WOM hurts and bad WOM gains: The effect of untrustworthy online reviews T Reimer, M Benkenstein Journal of Business research 69 (12), 5993-6001, 2016 | 236 | 2016 |
Physical and social atmospheric effects in hedonic service consumption: customers' roles at sporting events S Uhrich, M Benkenstein The Service Industries Journal 32 (11), 1741-1757, 2012 | 219 | 2012 |
Strategisches Marketing: ein wettbewerbsorientierter Ansatz M Benkenstein, C Brock Kohlhammer Verlag, 2021 | 173 | 2021 |
How commitment to fellow customers affects the customer-firm relationship and customer citizenship behavior S Curth, S Uhrich, M Benkenstein Journal of Services Marketing 28 (2), 147-158, 2014 | 158 | 2014 |
Strategisches Marketing M Benkenstein, S Uhrich Ein wettbewerbsorientierter Ansatz 2, 2002 | 158 | 2002 |
Typologisierung von Dienstleistungen M Benkenstein, J Güthoff Zeitschrift fur Betriebswirtschaft 66, 1493-1510, 1996 | 155 | 1996 |
Entscheidungsorientiertes Marketing: Eine Einführung M Benkenstein Springer-Verlag, 2013 | 143 | 2013 |
Altruistic eWOM marketing: More than an alternative to monetary incentives T Reimer, M Benkenstein Journal of Retailing and Consumer Services 31, 323-333, 2016 | 142 | 2016 |
F & E und Marketing: eine Untersuchung zur Leistungsfähigkeit von Koordinationskonzeptionen bei Innovationsentscheidungen M Benkenstein (No Title), 1987 | 126 | 1987 |
Access-based services as substitutes for material possessions: the role of psychological ownership MP Fritze, A Marchand, AB Eisingerich, M Benkenstein Journal of Service Research 23 (3), 368-385, 2020 | 118 | 2020 |
Der Grad vertikaler Integration als strategisches Entscheidungsproblem. Eine transaktionskostentheoretische Interpretation M Benkenstein, N Henke Die Betriebswirtschaft 53 (1), 77-91, 1993 | 105 | 1993 |
Not just for the recommender: How eWOM incentives influence the recommendation audience T Reimer, M Benkenstein Journal of Business Research 86, 11-21, 2018 | 93 | 2018 |
Besonderheiten des Innovationsmanagements in Dienstleistungsunternehmungen M Benkenstein Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur …, 1998 | 91 | 1998 |
Emotional and cognitive antecedents of customer satisfaction in leisure services: the case of the Rostock Zoo M Benkenstein, U Yavas, D Forberger Journal of Hospitality & Leisure Marketing 10 (3-4), 173-184, 2003 | 75 | 2003 |
Communicating CSR-linked sponsorship: Examining the influence of three different types of message sources T Flöter, M Benkenstein, S Uhrich Sport Management Review 19 (2), 146-156, 2016 | 69 | 2016 |
The effects of overall similarity regarding the customer-to-customer-relationship in a service context AD Brack, M Benkenstein Journal of Retailing and Consumer Services 19 (5), 501-509, 2012 | 67 | 2012 |
Die Gestaltung der Fertigungstiefe als wettbewerbsstrategisches Entscheidungsproblem–Eine Analyse aus transaktions-und produktionskostentheoretischer Sicht M Benkenstein Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 46 (4), 483-498, 1994 | 59 | 1994 |